Les présentes conditions générales régissent la prestation des services offerts par Elsa Salomé Andrade (EI), dont la société immatriculée 952 540 862 00010 est domiciliée au 47 Boulevard de Courcelles 75008 Paris, France.
Au regard des présentes conditions générales, les coordonnées pouvant être utilisées par les utilisateurs des services proposés sont : info@uterasana.com
Via le site web uterasana.com, Elsa Salomé Andrade (EI) offre les services suivants :
- Éducation et accompagnement en matière de santé sexuelle et reproductive (prestation non-médicale)
- Éducation et accompagnement en matière de périnatalité (prestation non-médicale)
- Éducation et accompagnement holistique en matière d’hygiène de vie dans une perspective de santé intégrative (prestation non-médicale)
- Promotion et sensibilisation d’une hygiène de vie saine, dans le respect des pratiques et croyances de tout.e un.e chacun.e (prestation non-médicale)
Protocole d’entente
Quel que soit l’accompagnement choisi, un Protocole d’Entente venant détailler chacun des points développés ci-dessous sera remis avant chaque début de prestation.
Conditions de prestation et de paiement
Le paiement des rendez-vous s’effectue en ligne, via virement bancaire, ou en espèces, au plus tard le jour-même du rendez-vous. Elsa Salomé Andrade (EI) ne sera en aucun cas responsable d’une éventuelle erreur de virement, ni des problèmes que le client pourrait avoir avec la banque.
Dans le cadre d’un forfait, le paiement des prestations peut être réglé en plusieurs fois si nécessaire, sur la base d’un calendrier de versements préalablement défini.
S’il existe une promotion ou une réduction, elle ne sera appliquée qu’aux services qui n’ont pas encore été contractés. Si le client a déjà contracté un service, la promotion ou la réduction ne pourra pas être appliquée rétroactivement.
Mes frais de déplacements (essence et péage) sont compris dans un rayon de 20 km autour de Nice. Au-delà de ce périmètre, un supplément pourra être demandé à raison de 0,40 centimes par Km.
Politique de réservation, modification, annulation
Les demandes de rendez-vous s’effectuent via le formulaire de contact et la plateforme en ligne Brevo.
Les rendez-vous peuvent être avancés et/ou modifiés sous réserve de disponibilités, toujours avec un préavis minimum de 48 heures.
Tout rendez-vous non décommandé dans les 48h avant notre rencontre sera considéré comme étant dû de moitié. Toutefois, sur accord préalable, ce rendez-vous pourra être utilisé par une autre personne indiquée par le ou la bénéficiaire.
Le contenu des prestations forfait ne peut être modifié en cours de prestation. Aucun remboursement, partiel ou total, sur les prestations prévues et déjà réglées ne pourra être effectué en cas d’arrêt d’accompagnement – hors justificatif médical.
Dans le cadre d’un accompagnement Doula, et en cas d’issue imprévisible de la grossesse (fausse couche, IMG, pathologie, deuil, etc.), même si l’accompagnement périnatal garde toute son importance afin de traverser cette épreuve, je m’engage à ce que nous trouvions une entente mutuelle pour les prestations prévues et déjà réglées.
Lors d’un accouchement en structure, ma présence en salle de naissance/de travail/plateau technique, ne sera possible qu’après validation de l’équipe médicale sur place, et rencontre préalable de la sage-femme. Leur accord étant révocable à tout moment.
Je m’engage à t’informer le plus rapidement possible de toute urgence et/ou circonstance extraordinaire indépendante de ma volonté qui pourrait avoir un impact sur ma capacité à honorer un rendez-vous planifié. Notre rendez-vous sera alors reporté sur un créneau que nous aurons défini en commun.
Politique de confidentialité
Je m’engage à respecter et à protéger la confidentialité des données transmises en toutes circonstances, et ce par tous les moyens à ma disposition. Toutes ces informations resteront privées et ne seront en aucun cas partagées avec qui que ce soit, ni utilisées à des fins autres que celles prévues par mes attributions.
Tu as le droit d’omettre toute information sensible que tu n’es pas à l’aise de divulguer. Aussi, il est de ta responsabilité de partager toute information médicale pertinente avec ton professionnel de santé.
Utilisation non autorisée
Le client s’engage à utiliser les services contractés de manière diligente, correcte et légale, et s’engage à s’abstenir de partager, publier, vendre ou distribuer, en tout ou en partie, le contenu, matériel et outils diffusé par UTERA SANA.
